لماذا ينتمي الرأي العام إلى دليل عن الذكاء العام الاصطناعي
يسأل كل ما تبقى في هذا الدليل عمّا تستطيع أنظمة الذكاء الاصطناعي فعله وما تقوله المختبرات والباحثون عن الوجهة التي يتجه إليها ذلك. تطرح هذه الصفحة سؤالًا مختلفًا: ماذا يعتقد الجمهور — الأشخاص الذين سيعيشون فعليًا أيًا كان ما يتبيّن أن الذكاء العام الاصطناعي يعنيه — بشأن هذه التقنية الآن، وكيف تحرّك هذا الاعتقاد؟ الرأي العام ليس دليلًا على جداول زمنية أو قدرات الذكاء العام الاصطناعي، بالطريقة التي تكون بها درجة معيار مرجعي أو حادثة نشر دليلًا. بل هو دليل على شيء آخر لا يقل أهمية لكيفية سير هذا التحول فعليًا: مستوى الموافقة والثقة والتسامح العام الذي تعمل الشركات والجهات التنظيمية والباحثون في ظله. راجع كيف تزن الأدلة على الذكاء العام الاصطناعي لمعرفة لماذا يجب قراءة نتيجة استطلاع وادعاء قدرة بشكل مختلف — يخبرك الاستطلاع بما يعتقده الناس، لا بما إذا كان الاعتقاد صحيحًا.
النمط عبر أربعة استطلاعات أُجريت بشكل مستقل — مركز Pew للأبحاث، وGallup، وEdelman، وIpsos/Stanford HAI — متسق بما يكفي لأخذه على محمل الجد: القلق يتصاعد في البلدان الأكثر تعرضًا لتطوير الذكاء الاصطناعي الرائد، والثقة في المؤسسات التي تبنيه وتنشره تتراجع، وتفصل فجوة واسعة بين شعور الجمهور الصيني تجاه الذكاء الاصطناعي وشعور الولايات المتحدة والمملكة المتحدة ومعظم أوروبا الغربية.
أصبح الجمهور الأمريكي أكثر قلقًا، لا أقل، منذ 2021
وجد استطلاع لوحة الاتجاهات الأمريكية التابعة لمركز Pew للأبحاث، الذي أُجري بين 9 و15 يونيو 2025 على 5,023 بالغًا أمريكيًا ونُشر في 17 سبتمبر 2025، أن 50% من الأمريكيين أصبحوا الآن أكثر قلقًا من حماسًا إزاء الدور المتنامي للذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية، مقابل 10% فقط أكثر حماسًا من قلقًا (38% يشعرون بالأمرين بالتساوي). وقد تحرّكت نسبة القلق هذه بشكل كبير منذ أن طرح Pew السؤال أول مرة في 2021، عندما قال 37% فقط إنهم أكثر قلقًا من حماسًا. بعبارة أخرى، لم تجعل أربع سنوات من النماذج سريعة التحسن الجمهور الأمريكي أكثر ارتياحًا تجاه الذكاء الاصطناعي — بل حدث العكس.
ووجد الاستطلاع نفسه أن 57% من الأمريكيين يُقيّمون مخاطر الذكاء الاصطناعي على المجتمع بأنها عالية، مقابل 25% فقط يُقيّمون فوائده بأنها عالية — فجوة واسعة وغير متماثلة بين الجانب السلبي المُدرَك والجانب الإيجابي المُدرَك. والبالغون الأصغر سنًا أكثر قلقًا إن كان هناك فرق: فبين من تتراوح أعمارهم بين 18 و29 عامًا، يقول 55% إنهم أكثر قلقًا من حماسًا، مقارنة بـ11% أكثر حماسًا من قلقًا. والتطبيق مهم أيضًا — فالمستجيبون أنفسهم مرتاحون إلى حد كبير للذكاء الاصطناعي في أدوار محددة ومقيَّدة (74% يدعمون استخدامه في التنبؤ بالطقس، و66% يقبلونه في تطوير الأدوية) بينما يعارضونه في أدوار أخرى (73% يعارضون أن يُدلي الذكاء الاصطناعي برأيه في مسائل دينية)، ما يشير إلى أن القلق ليس رفضًا شاملًا للتقنية بقدر ما هو حكم على أين تنتمي وأين لا تنتمي.
استطلاع لـ25 دولة يُظهر أن الولايات المتحدة ليست حالة شاذة — لكنها ليست نموذجية أيضًا
يضع استطلاع Pew العالمي المرافق — 28,333 بالغًا عبر 25 دولة خارج الولايات المتحدة، أُجري بين 8 يناير و26 أبريل 2025، إلى جانب عينات منفصلة من الولايات المتحدة، نُشر في 15 أكتوبر 2025 — الدولة الوسيطة عند 34% أكثر قلقًا من حماسًا، و42% قلقين وحماسيين بالتساوي، و16% فقط أكثر حماسًا من قلقًا. وتقع الولايات المتحدة بين البلدان الأكثر قلقًا في هذه المجموعة، إلى جانب إيطاليا، وأستراليا، والبرازيل، واليونان، لكل منها نحو نصف سكانها “قلقون أساسًا”. وكوريا الجنوبية هي الحالة الشاذة الواضحة في الطرف الآخر، بنسبة 16% فقط قلقون أساسًا — تذكير بأن “الرأي العالمي حول الذكاء الاصطناعي” ليس رقمًا واحدًا بل تشتتًا تُشكِّله علاقة كل بلد الخاصة بالتقنية، واقتصاده، وحكومته. راجع تنبؤات الجدول الزمني للذكاء العام الاصطناعي للاطلاع على التشتت الموازي بين الباحثين والمختبرات أنفسهم: القلق العام وتقديرات الجداول الزمنية للخبراء كلاهما توزيعات واسعة، لا أرقام واحدة متفق عليها، ومن الخطأ معاملة أي منهما كأكثر حسمًا مما هو عليه.
وتتبع الثقة في من ينظّم الذكاء الاصطناعي نمطًا متفاوتًا بالمثل. عبر البلدان التي استطلعها Pew، يثق المستجيب الوسيط في نهج الاتحاد الأوروبي التنظيمي للذكاء الاصطناعي (53%) أكثر من نهج الولايات المتحدة (37%) أو الصين (27%) — رغم أن الثقة في القدرة التنظيمية لبلد المرء نفسه تتفاوت بشكل هائل، من 89% في الهند و74% في إندونيسيا إلى 22% في اليونان. وترتبط هذه الفجوة بين مقدار ثقة الناس بأن حكومة ما ستبني الذكاء الاصطناعي ومقدار ثقتهم بأنها ستحكمه بمسؤولية ارتباطًا مباشرًا بالمخاوف المطروحة في الحقوق المدنية، والتمييز، والمراقبة — فالثقة التنظيمية هي، إلى حد كبير، رهان على ما إذا كانت الرقابة ستكتشف سوء الاستخدام قبل أن يُحدث ضررًا على نطاق واسع.
الثقة في الذكاء الاصطناعي تتراجع أكثر، لا تستقر
يُظهر أحدث استطلاع تتبّع لـGallup، بعنوان “Americans Cool Toward AI”، الذي أُجري بين 4 و11 مايو 2026 على 3,270 بالغًا أمريكيًا (نُشر في 28 يوليو 2026)، أن التآكل مستمر حتى عام 2026. فـ27% فقط من الأمريكيين يثقون بأن الشركات ستستخدم الذكاء الاصطناعي بمسؤولية “كثيرًا” أو “إلى حد ما”، بانخفاض من 31% قبل عام — والانخفاض أكثر حدة بين من تتراوح أعمارهم بين 18 و29 عامًا، إذ تراجعت ثقتهم من 30% إلى 20% خلال عام. وارتفعت نسبة من يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي يُحدث ضررًا أكثر من نفعه إلى 39%، من 31% في 2025 (وبين الشباب تحديدًا، قفز هذا الرقم من 36% إلى 47%). وبشكل منفصل، يتوقع الآن 79% من الأمريكيين أن الذكاء الاصطناعي سيُقلِّص عدد الوظائف الأمريكية خلال العقد المقبل، بارتفاع من 73% في العام السابق، مع ارتفاع القلق بين من تتراوح أعمارهم بين 18 و29 عامًا بمقدار 13 نقطة إلى 75%. وعامان متتاليان من بيانات Gallup تتحرك في الاتجاه نفسه اتجاه حقيقي، لا ضجيج استطلاعي — فالثقة في المؤسسات التي تنشر الذكاء الاصطناعي تتراجع حتى مع ازدياد قدرة التقنية نفسها واتساع استخدامها.
فجوة الثقة بين الصين والغرب كبيرة ومتسقة عبر جهات الاستطلاع
أبرز نتيجة عبر هذا البحث ليست فقط أن الثقة في الذكاء الاصطناعي تختلف باختلاف البلد، بل مقدار هذا الاختلاف. فقد وجد استطلاع Edelman السريع لخمس دول — البرازيل، والصين، وألمانيا، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة، صدر في 19 نوفمبر 2025 — أن الثقة في الذكاء الاصطناعي بلغت 87% في الصين مقابل 32% فقط في الولايات المتحدة (36% في المملكة المتحدة، و39% في ألمانيا، و67% في البرازيل). ويصمد النمط الجيلي داخل كل بلد أيضًا: فبين من تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عامًا، يثق 88% من المستجيبين الصينيين بالذكاء الاصطناعي مقابل 40% من الشباب الأمريكيين. ويقول 17% فقط من الأمريكيين إنهم “يتبنون استخدامًا أكبر للذكاء الاصطناعي”، مقارنة بـ54% من المستجيبين الصينيين.
وتُظهر بيانات Ipsos عبر البلدان، المستمَدة من استطلاع أُجري عام 2024 على 23,685 بالغًا عبر 32 بلدًا وأُدرِج في مؤشر ستانفورد HAI للذكاء الاصطناعي 2025، الانقسام الشرقي-الغربي نفسه من زاوية مختلفة: فنسبة من يعتقدون أن منتجات وخدمات الذكاء الاصطناعي تقدم فائدة أكثر من ضرر تبلغ 83% في الصين، و80% في إندونيسيا، و77% في تايلاند، مقابل 40% فقط في كندا، و39% في الولايات المتحدة، و36% في هولندا. وهذه الفجوة حقيقية لكنها ليست جامدة — فمنذ عام 2022، ارتفع التفاؤل في عدة بلدان غربية أيضًا (اكتسبت ألمانيا وفرنسا 10 نقاط لكل منهما، وكندا وبريطانيا العظمى 8 نقاط، والولايات المتحدة 4 نقاط)، ما يشير إلى أن الطرف الأدنى من الفجوة يضيق قليلًا حتى مع ثبات الطرف الأعلى.
قراءة الفجوة بصدق
من المغري قراءة فجوة ثقة بهذا الاتساع بين الصين والولايات المتحدة كحكم بسيط على أي جمهور يملك تقييم المخاطر الأدق. وسيكون ذلك خطأ، وهو بالضبط نوع الإفراط الاستدلالي الذي يحاول هذا الدليل الإشارة إليه بدلًا من تكراره. فاستطلاع الثقة يقيس اعتقادًا، تشكّله البيئة الإعلامية لكل بلد، وتأطير حكومته الخاص للذكاء الاصطناعي كأصل استراتيجي، وثقة مواطنيه الأساسية في المؤسسات عمومًا — لا تدقيقًا مستقلًا لسلامة الذكاء الاصطناعي أو فائدته الفعلية. ويمكن لأمرين أن يصحّا في آن واحد: قد يكون للمستجيبين الصينيين تعرّض أقل لتقارير حوادث الذكاء الاصطناعي على الطراز الغربي ونقاشات الحريات المدنية التي تُضعف الثقة الأمريكية والأوروبية، وقد يكون المستجيبون الغربيون يتفاعلون مع أضرار حقيقية وموثَّقة لم تكن بنفس القدر من الظهور أو التغطية الواسعة في أماكن أخرى. ولا يحسم أي من الاستطلاعين أي عامل هو المهيمن.
وما تُثبته مجموعات البيانات الأربع هذه، بشكل موثوق ومتسق، هو أن المزاج العام تجاه الذكاء الاصطناعي في أكثر ديمقراطياته تعرضًا للذكاء الاصطناعي يتجه نحو الانخفاض، لا الارتفاع، حتى مع اتجاه القدرة نحو الارتفاع — وأن أي إجماع يوجد حول مسار الذكاء الاصطناعي بين الباحثين لا يشاركه الجمهور الذي سيُحكَم بأي شيء يأتي بعد ذلك.