একটি সীমাবদ্ধ পরিষেবা দিয়ে শুরু করুন
একটি উপযোগী স্থানীয় গ্রুপকে এজিআই পূর্বাভাস দেওয়ার বা সামাজিক পতনের জন্য প্রস্তুত হওয়ার প্রয়োজন নেই। এটি সম্প্রদায়গুলো ইতিমধ্যে মুখোমুখি হওয়া বিপদে সাহায্য করতে পারে: তাপের সময় প্রতিবেশীদের চেক করা, যাচাইকৃত বিভ্রাট তথ্য শেয়ার করা, মুদি বহন করা, বা মানুষদের অফিসিয়াল সম্পদের সাথে সংযুক্ত করা। এই ফাংশনগুলো একটি প্রযুক্তি-সম্পর্কিত বিঘ্নের সময়ও সাহায্য করতে পারে, কিন্তু সাধারণ সব-বিপদ প্রস্তুতির নকশা চালানো উচিত।
কয়েকটি ইচ্ছুক পরিবার ও একটি কাজ দিয়ে শুরু করুন যা নিরাপদে অনুশীলন করা যায়। “নিশ্চিত করুন সবাই বিভ্রাট সতর্কতা পেয়েছে” “পাড়া রক্ষা করুন”-এর চেয়ে স্পষ্ট। গ্রুপটি কী করবে, কী করবে না, কে এটি সমন্বয় করে, কখন এটি সক্রিয় হয়, এবং কীভাবে এটি বন্ধ হয় তা লিখুন। উদ্ধার, নিরাপত্তা, চিকিৎসা যত্ন, শিশু-যত্ন, পরিবহন, বা আশ্রয়ের প্রতিশ্রুতি এড়িয়ে চলুন যদি না একটি যোগ্য সংস্থা ভূমিকা, স্ক্রিনিং, বীমা, প্রশিক্ষণ, এবং তত্ত্বাবধান প্রতিষ্ঠা করেছে।
এটি উদ্ভূত হবে বলে বিশ্বাস করার পরিবর্তে এটি আগেই লিখুন। প্রকৃত মার্কিন পারস্পরিক-সহায়তা নেটওয়ার্কের একটি গবেষণায় দেখা গেছে সেগুলো সাধারণত দ্রুত, বিদ্যমান সম্পর্কের ওপর গঠিত হয়, কিন্তু কার্যকলাপের প্রাথমিক বিস্ফোরণ রুটিনে বসতি স্থাপন করার পরে তাদের নিজস্ব শাসন নীতি সম্পূর্ণভাবে বাস্তবায়ন করতে সংগ্রাম করে (Kenworthy et al., 2023)—নিচের ভূমিকা ও থামার-বিন্দুগুলো সেই ফাঁকটি খোলার আগে বন্ধ করার জন্য বিদ্যমান।
এটি সাধারণ মার্কিন তথ্য, আইনি, চিকিৎসা, বীমা, সুরক্ষা, বা জরুরি-ব্যবস্থাপনা পরামর্শ নয়। আইন, স্বেচ্ছাসেবক সুরক্ষা, রিপোর্টিং দায়িত্ব, খাদ্য নিয়ম, পরিবহন প্রয়োজনীয়তা, এবং গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা পরিবর্তিত হয়। গ্রুপের প্রকৃত কার্যক্রম সম্পর্কে স্থানীয় জরুরি ব্যবস্থাপনা, পরামর্শদাতা, বীমাকারী, এবং প্রাসঙ্গিক সংস্থাগুলোকে জিজ্ঞাসা করুন।
অফিসিয়াল সিস্টেমের সাথে সংযোগ করুন
একটি ঘটনার আগে স্থানীয় জরুরি ব্যবস্থাপনার সাথে যোগাযোগ করুন। সতর্কতা, আশ্রয়, স্বেচ্ছাসেবক গ্রহণ, প্রবেশযোগ্য পরিবহন, কল্যাণ পরীক্ষা, এবং দান কীভাবে সমন্বিত হয় তা জিজ্ঞাসা করুন। FEMA-এর কমিউনিটি ইমার্জেন্সি রেসপন্স টিম প্রোগ্রাম সংগঠিত প্রশিক্ষণের একটি রুট প্রদান করে, কিন্তু একটি কোর্স সম্পন্ন করা পেশাদার কর্তৃত্ব প্রদান করে না।
FEMA-এর স্বেচ্ছাসেবক নির্দেশিকা মানুষদের প্রতিষ্ঠিত সংস্থার সাথে যুক্ত হতে এবং একটি দুর্যোগ এলাকায় স্ব-স্থাপন না করার পরামর্শ দেয়। অনুরোধহীন স্বেচ্ছাসেবক বিপদে প্রবেশ করতে পারে, সাড়াদাতাদের বাধা দিতে পারে, দুর্লভ সম্পদ ব্যবহার করতে পারে, বা কর্মকর্তা হিসেবে ভুল করা যেতে পারে। একটি সক্রিয়করণের সময়, রাস্তা বন্ধ, স্থানান্তর আদেশ, ঘটনা কমান্ড, জনস্বাস্থ্য নির্দেশনা, এবং সাইট প্রবেশাধিকার নিয়ম মেনে চলুন। ঘরে তৈরি পরিচয়পত্র, জরুরি চিহ্ন, বা সরকারি অনুমোদন বোঝাচ্ছে এমন ভাষা ব্যবহার করবেন না।
প্রতিষ্ঠিত অংশীদার ম্যাপ করুন: CERT, দমকল বিভাগ, জনস্বাস্থ্য, দুর্যোগে সক্রিয় স্বেচ্ছাসেবী সংস্থা, খাদ্য ব্যাংক, অক্ষমতা সংস্থা, প্রাণী পরিষেবা, বিশ্বাস সম্প্রদায়, স্কুল, এবং ভাড়াটে বা প্রতিবেশী সমিতি। একটি ছোট গ্রুপ তাদের বিশেষায়িত কাজ চেষ্টা না করে এই প্রতিষ্ঠানগুলোতে যাচাইকৃত প্রয়োজন রিলে করতে পারে।
সম্মতি, ন্যূনতম তথ্য, এবং স্পষ্ট ধরে রাখা ব্যবহার করুন
অংশগ্রহণ স্বেচ্ছাসেবী হওয়া উচিত। যেকোনো তালিকার উদ্দেশ্য, কে এটি প্রবেশাধিকার পেতে পারে, এটি কীভাবে ব্যবহৃত হবে, কতদিন এটি রাখা হবে, এবং কীভাবে একজন ব্যক্তি তথ্য সংশোধন বা মুছতে পারে তা ব্যাখ্যা করুন। শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করুন। একটি চেক-ইন তালিকায় একটি নাম, পছন্দের পরিচিতি, ঠিকানা বা ইউনিট, যোগাযোগ ফরম্যাট, যোগাযোগের সম্মতি, এবং একটি জরুরি পরিচিতি প্রয়োজন হতে পারে; এতে সাধারণত নির্ণয়, অভিবাসন অবস্থা, ব্যাংক বিবরণ, প্রেসক্রিপশন, বা পরিচয় নথি প্রয়োজন হয় না।
একটি প্রতিবেশী গ্রুপ HIPAA দ্বারা আচ্ছাদিত না হলেও স্বাস্থ্য তথ্য সংবেদনশীল। HHS আচ্ছাদিত প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি জরুরি-প্রস্তুতি সিদ্ধান্ত টুল প্রদান করে, কিন্তু অনানুষ্ঠানিক স্বেচ্ছাসেবকদের এটিকে প্রকাশের অনুমতি হিসেবে ব্যাখ্যা করা উচিত নয়। আইন বা একটি তাৎক্ষণিক জীবন-নিরাপত্তা জরুরি অবস্থা ভিন্নভাবে প্রয়োজন না করলে সম্মতিসহ ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করুন। একটি সুরক্ষিত সিস্টেম ব্যবহার করুন, প্রশাসক প্রবেশাধিকার সীমিত করুন, এবং প্রকাশ্যে প্রয়োজন বা অনুপস্থিতি পোস্ট করবেন না।
অংশগ্রহণকারীদের কার্যকরী শর্তে সহায়তা বর্ণনা করতে দিন: “কলের পরিবর্তে টেক্সট প্রয়োজন,” “সিঁড়ি ব্যবহার করতে পারি না,” বা “একটি প্রবেশযোগ্য রাইড প্রয়োজন।” একটি চেক-ইন সিস্টেমে যোগ দিতে মানুষদের অক্ষমতা প্রমাণ করতে বাধ্য করবেন না। পছন্দের ভাষা ও যোগাযোগ পদ্ধতি রেকর্ড করুন। প্রতিবন্ধী মানুষদের তাদের জন্য বরাদ্দ করার পরিবর্তে কী কাজ করে তা জিজ্ঞাসা করুন।
প্রতিটি ভূমিকায় অন্তর্ভুক্তি ডিজাইন করুন
ভাড়াটে, বয়স্ক প্রাপ্তবয়স্ক, প্রতিবন্ধী মানুষ, বাবা-মা, যুব-সেবা সংস্থা, পরিচর্যাকারী, গাড়ি ছাড়া মানুষ, সীমিত ইংরেজিসম্পন্ন মানুষ, এবং অনলাইনে না থাকা বাসিন্দাদের আমন্ত্রণ জানান। প্রবেশযোগ্য স্থানে এবং দূরবর্তী বা কম-ব্যান্ডউইথ ফরম্যাটে মিটিং অফার করুন। সম্ভব হলে সরল-ভাষার সারাংশ ও অনুবাদ প্রদান করুন।
অনানুষ্ঠানিক, অ-স্ক্রিনড শিশু-যত্ন তৈরি না করে শিশুদের জন্য পরিকল্পনা করুন। বাবা-মা বা অনুমোদিত পরিচর্যাকারীরা দায়িত্ব ধরে রাখেন; স্কুল ও হেফাজত নিয়ম তবুও প্রযোজ্য। একজন অনুমোদিত প্রোগ্রামের সুরক্ষা নীতি, অনুমতি, স্ক্রিনিং, প্রশিক্ষণ, এবং বীমা না থাকলে একজন স্বেচ্ছাসেবকের একা একটি শিশু পরিবহন বা তত্ত্বাবধান করা উচিত নয়।
পরিকল্পনায় সেবা প্রাণী ও পোষা প্রাণী অন্তর্ভুক্ত করুন। আশ্রয় ও পরিবহন সম্পর্কে প্রাণী পরিষেবাকে জিজ্ঞাসা করুন। একটি সেবা প্রাণীকে তার হ্যান্ডলার থেকে পৃথক করবেন না বা এটিকে একটি পোষা প্রাণী হিসেবে বিবেচনা করবেন না। স্বেচ্ছাসেবকদের একটি ক্ষতিগ্রস্ত ভবনে একটি প্রাণী পুনরুদ্ধার করতে প্রবেশ করা উচিত নয়।
যত্ন পরিকল্পনার ব্যাকআপ প্রয়োজন। একজন প্রতিবেশী যিনি নিয়মিতভাবে একজনকে সহায়তা করেন তিনি স্থানান্তরিত হতে পারেন, অসুস্থ হতে পারেন, ফোন পরিষেবা হারাতে পারেন, বা তাদের নিজের পারিবারিক প্রয়োজনের মুখোমুখি হতে পারেন। অন্তত দুটি পরিচিতি পথ ও অনানুষ্ঠানিক সহায়তা অনুপলব্ধ হলে অফিসিয়াল বৃদ্ধির বিন্দু চিহ্নিত করুন।
ভূমিকা ও থামার বিন্দু সংজ্ঞায়িত করুন
লিখিত সীমাসহ মাঝারি ভূমিকা ব্যবহার করুন:
- সমন্বয়কারী: চেকলিস্ট সক্রিয় করে এবং অফিসিয়াল অংশীদারদের সাথে যোগাযোগ করে।
- তথ্য প্রধান: প্রাথমিক উৎস থেকে বার্তা যাচাই ও টাইমস্ট্যাম্প করে।
- চেক-ইন জোড়া: অনিরাপদ অবস্থানে প্রবেশ না করে সম্মতিপ্রাপ্ত পরিবারদের সাথে যোগাযোগ করে।
- প্রবেশযোগ্যতা প্রধান: অংশগ্রহণকারীদের সাথে ফরম্যাট, রুট, এবং অনুরোধ পরীক্ষা করে।
- লগ রক্ষক: অনুরোধ, হস্তান্তর, ঘটনা, এবং বন্ধ রেকর্ড করে।
- সম্পদ হেফাজতকারী: দুই-ব্যক্তি পর্যালোচনাসহ শেয়ার করা অ-চিকিৎসা সরবরাহ ট্র্যাক করে।
প্রতিটি ভূমিকার একটি ব্যাকআপ ও একটি থামার বিন্দু প্রয়োজন। পরিষেবা উপলব্ধ থাকলে স্বেচ্ছাসেবকদের তাৎক্ষণিক বিপদের জন্য 911 কল করা উচিত, আগুন, গ্যাস, বন্যার পানি, সহিংসতা, অস্থির কাঠামো, পতিত তার, বিপজ্জনক উপাদান, বা সাড়াদাতারা সীমাবদ্ধ করেন এমন যেকোনো দৃশ্য থেকে সরে যাওয়া উচিত, এবং বর্তমান প্রশিক্ষণ ও অনুমোদনের বাইরে কখনো প্রযুক্তিগত উদ্ধার বা চিকিৎসা চিকিৎসা সম্পাদন করা উচিত নয়। স্বীকৃত প্রাথমিক-চিকিৎসা প্রশিক্ষণ তবুও একজন স্বেচ্ছাসেবককে একজন চিকিৎসকে পরিণত করে না।
একটি সশস্ত্র টহল, প্রয়োগ দল, বা সংঘর্ষের ভূমিকা তৈরি করবেন না। বিশ্বাসযোগ্য বিপদ দায়িত্বশীল কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করুন এবং দূরত্ব সংরক্ষণ করুন। গ্রুপের মূল্য যোগাযোগ, সংযোগ, এবং সীমাবদ্ধ ব্যবহারিক সহায়তা।
অর্থ, পণ্য, এবং প্রবেশাধিকারের চারপাশে সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখুন
বড় অঙ্কের অর্থ একত্রিত করা এড়িয়ে চলুন। প্রয়োজনীয় খরচের জন্য, একটি লিখিত উদ্দেশ্য, মনোনীত অনুমোদনকারী, রসিদ, একটি লেনদেন লগ, এবং দুই-ব্যক্তি পর্যালোচনা ব্যবহার করুন। কখনো একজন স্বেচ্ছাসেবককে অন্য কারো পেমেন্ট কার্ড, পিন, পাসওয়ার্ড, সুবিধা পরিচয়পত্র, ফাঁকা চেক, বা পরিচয় নথি ধরে রাখতে বলবেন না। বিনিয়োগ, সুবিধা, বা আইনি পরামর্শ প্রদান করবেন না।
ক্রয় বা ডেলিভারির জন্য, একটি স্পষ্ট অনুরোধ ও ব্যয় সীমা পান, রসিদ প্রদান করুন, এবং ব্যক্তিগত তহবিল পৃথক রাখুন। একটি জরুরি অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানানোর আগে সম্মত চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করুন; ছদ্মবেশ প্রতারণা সংকট শোষণ করে। যদি একটি গ্রুপ একটি দাতব্য সংস্থা, ফিসকাল স্পনসর, খাদ্য বিতরণকারী, আশ্রয়, পরিবহন পরিষেবা, বা নিয়োগকর্তা হয়ে ওঠে, নিবন্ধন, কর, বীমা, লাইসেন্সিং, এবং রেকর্ডকিপিং সম্পর্কে পেশাদার পরামর্শ নিন।
শেয়ার করা সরঞ্জাম, রক্ষণাবেক্ষণ, প্রশিক্ষণ প্রয়োজনীয়তা, এবং প্রত্যাবর্তন ট্র্যাক করুন। ওষুধ, চিকিৎসা ডিভাইস, জ্বালানি, রাসায়নিক, হোম-ক্যানড খাবার, বা প্রত্যাহৃত পণ্য পুনর্বিতরণ করবেন না। খাদ্য ও সরঞ্জামের জন্য জনস্বাস্থ্য ও প্রস্তুতকারকের নিয়ম অনুসরণ করুন।
স্থিতিস্থাপক, বৈধ যোগাযোগ বেছে নিন
অন্তত দুটি সাধারণ চ্যানেল ব্যবহার করুন, যেমন একটি ফোন গাছ প্লাস মুদ্রিত দরজা কার্ড বা একটি সম্মত মিলনস্থল। বার্তা সংক্ষিপ্ত রাখুন: উৎস, সময়, আক্রান্ত এলাকা, প্রয়োজনীয় কাজ, এবং পরবর্তী আপডেট। একই চ্যানেলে ভুল সংশোধন করুন। উৎস ও সময় ছাড়া স্ক্রিনশট ফরওয়ার্ড করবেন না।
রেডিও যোগাযোগ পরিপূরক করতে পারে কিন্তু জরুরি অগ্রাধিকার প্রদান করে না। শুধুমাত্র FCC নিয়ম দ্বারা অনুমোদিত পরিষেবা, সরঞ্জাম, ফ্রিকোয়েন্সি, শক্তি, এবং অনুশীলন ব্যবহার করুন; কিছু পরিষেবার লাইসেন্স প্রয়োজন। কখনো সরকারি-নিরাপত্তা যোগাযোগে হস্তক্ষেপ করবেন না বা দায়বদ্ধতা প্রতিরোধ করে এমন কোডেড ভাষা উদ্ভাবন করবেন না। একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্থানীয় অ্যামেচার-রেডিও ক্লাব বৈধ বিকল্প ব্যাখ্যা করতে পারে।
অনুশীলন করুন, পর্যালোচনা করুন, এবং বন্ধ করুন
একটি কম-স্টেক ত্রৈমাসিক অনুশীলন চালান: তালিকা যাচাই করুন, একটি নকল অফিসিয়াল বার্তা রিলে করুন, প্রতিটি সম্মতিপ্রাপ্ত অংশগ্রহণকারীর সাথে যোগাযোগ করুন, এবং একটি কাল্পনিক প্রবেশযোগ্যতা অনুরোধ সঠিক অংশীদারের কাছে বাড়ান। অংশগ্রহণকারীদের অবাক করবেন না বা সহিংসতা সিমুলেট করবেন না। ফরম্যাট, ভাষা, পরিচর্যাকারী, শিশু, পোষা প্রাণী, এবং ইন্টারনেট ছাড়া মানুষ অন্তর্ভুক্ত ছিল কিনা পর্যবেক্ষণ করুন।
পরে, প্রকাশ্যে মানুষদের নাম না দিয়ে বা দোষারোপ না করে ফাঁক নথিভুক্ত করুন। পরিচিতি আপডেট করুন, মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্য মুছুন, অস্পষ্ট কর্তৃত্ব ঠিক করুন, এবং প্রশিক্ষণ প্রয়োজন যোগ্য প্রদানকারীদের কাছে রেফার করুন। অন্তত বার্ষিক সম্মতি পুনর্নিশ্চিত করুন।
একটি প্রকৃত ঘটনার সময়, চেক-ইন বিরতি ও একটি বন্ধ কর্তৃত্ব নির্ধারণ করুন। কর্মকর্তারা নির্দেশনা তুলে নিলে এবং অসামান্য অনুরোধগুলো উপযুক্ত পরিষেবায় হস্তান্তরিত হলে সক্রিয়করণ শেষ করুন। পারস্পরিক সহায়তার পারিবারিক পরিকল্পনা ও পেশাদার প্রতিক্রিয়াকে পরিপূরক করা উচিত, একটি অনির্দিষ্টকালের ব্যক্তিগত জরুরি সিস্টেম হয়ে ওঠা নয়।